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Trouver des clients en webdesign n’est pas des plus faciles. Il ne suffit pas d’envoyer son portfolio partout et espérer un retour. Si vous avez de la chance, cette méthode pourrait marcher. Mais ce n’est pas forcément le cas.
En réalité, la recherche de clients demande une certaine stratégie.
C’est ce que nous allons aborder dans ce guide. Je vais vous parler des 5 meilleurs moyens de trouver des clients en webdesign. Mais avant, j’aimerais que vous répondiez au sondage suivant...
Comment aimeriez-vous trouver vos clients en webdesign ?
Ils viennent à vous parce qu’ils ont vu votre expertise sur votre réseau social ou votre site web
Ils vous demandent une collaboration, car ils ont entendu parler de vous par bouche-à-oreille
C’est vous qui les cherchez, par prospection à froid
Autre idée? N’hésitez pas à partager votre idée en commentaire !
Comment vos futurs clients pourront-ils savoir que vous existez si vous n’êtes même pas visible ? C’est donc la première chose à faire : rendez-vous visible, faites-vous connaître auprès de vos prospects. Comment ?
De un, il y a LinkedIn. Je parle de lui en premier parce qu’il est connu pour être le réseau social professionnel. Ainsi, les recruteurs ou professionnels à la recherche de leur futur collaborateur vont dessus pour chercher la perle rare.
Ensuite, il y a Instagram. Je pense que pour les webdesigners, c’est l’un des meilleurs endroits pour montrer son expertise et sa créativité.
Je n’ai pas non plus besoin de vous parler des autres : Facebook, TikTok, YouTube, Twitter... Ils sont tout aussi efficaces les uns que les autres. Certes, vous n’êtes pas obligé de vous inscrire sur chacun d’entre eux. Commencez avec celui qui vous rend le plus à l’aise, et que vous maîtrisez déjà.
S’inscrire sur les réseaux, c’est déjà un grand pas, surtout si vous n’y avez mis jamais les pieds. Mais je suis désolé de vous dire que ce n’est nullement suffisant ! Encore une fois, comment vos prospects pourront vous connaître si vous restez dans l’ombre, même en étant sur les réseaux sociaux ?
Comme il s’agit d’un réseau “social”, vous devez essayer de vous “socialiser”, de créer une communauté, un réseau. Cela n’a rien de facile, mais ce n’est pas aussi compliqué 😉
Commencez par des étapes faciles : suivez des gens, commentez leurs publications, aimez leurs posts... Et en retour, d’autres personnes vont également vous suivre, et voilà, vous avez votre première communauté. C’est là que vous devez passer à la vitesse supérieure : créez vos propres publications, et ce, régulièrement.
Il ne s’agit pas de n’importe quelle publication. Il faut qu’elles soient ciblées et pertinentes pour que votre cible s’y intéresse assez. Là, et seulement là, vous commencez à être visible.
Un autre moyen de se faire connaître est aussi de créer votre propre site. Seulement, vous devez être conscient que cela nécessite un très gros travail : le choix de nom de domaine, toutes les études à mener avant la création du site, les travaux de référencement naturel...
Le principe est le même que celui des réseaux sociaux : vous devez animer votre site régulièrement, s’il a un blog. De préférence, j’opterais pour un site dynamique, mais rien ne vous empêche de créer un site portfolio.
D’un point de vue SEO, les sites dynamiques sont plus privilégiés.
Comment animer un site ? En écrivant des articles de blog régulièrement, par exemple.😏
Voici une autre méthode très efficace : CONSTRUIT UN TUNNEL DE VENTE
Un tunnel de vente consiste à convertir un prospect en client. Il faut un long travail pour y parvenir, mais au moins, c’est plus rassurant que les prospections par mail (à froid) - je vous l’explique un peu plus tard, à la fin de cet article.
En plus, en suivant bien les conseils que je vais vous donner, vous pouvez être sûr de récolter de bons résultats au fil du temps.
La première chose à faire est donc de proposer quelque chose qui leur intéresse en échange de ses coordonnées (son mail, entre autres). Puisque vous êtes censé bien connaître votre cible, vous savez ce qui leur attirerait :
La liste n’est pas exhaustive. En tout cas, l’objectif est de leur montrer que vous maîtrisez ce que vous faites, que vous êtes expert en la matière.
Le formulaire à remplir joue aussi un rôle là-dedans. Il faut qu’il soit assez simple, attrayant et original. Allez droit au but, c’est-à-dire, demandez leur mail et leur prénom. Inutile de demander leur numéro de téléphone, adresse, etc. ça va les faire fuir.
Vous allez devoir utiliser des outils spécifiques pour cette récolte de mails. Mailchimp en est un très bon exemple. Il suffit de l’intégrer sur la partie concernée de votre site. D’ailleurs, je vous ai récemment montré quelques embed webflow très pratiques que vous pouvez insérer sur votre site webflow.
Maintenant que vous avez obtenu les mails de vos futurs clients, le travail de conversion commence concrètement. Vous allez essayer de nouer des liens avec votre audience, en leur envoyant régulièrement des mails intéressants. A chaque fois que vous sortez un nouvel article de blog, vous pouvez également les informer. De temps en temps, leur offrir des cadeaux (contenus gratuits, ebooks, etc.) serait aussi une bonne idée !
Quelle que soit la manière dont vous comptez vous y prendre, votre mission est de créer la confiance entre vous et votre audience. Après tout, s’ils ont accepté de vous donner leur mail, cela signifie qu’ils attendront des nouvelles de vous.
Voici quelques techniques que je trouve efficaces pour communiquer avec votre liste d’abonnés :
Même si vous arrivez à avoir 1 ou 2 clients par cette méthode, n’oubliez pas que vous devez continuellement fidéliser votre audience, en poursuivant l’envoi des mails réguliers.
Pour réussir ici, vous devez connaître vos prospects : quels sont ses problèmes, ses attentes, les enjeux auxquels ils font face… ? Ceux qui veulent avoir une réponse précise décident de créer un sondage ou une enquête, et de le partager à de potentiels clients. D’autres, quant à eux, préfèrent se baser sur les données qu’ils ont déjà. Disons que vous avez déjà un site web connecté à Google Analytics. Une tonne d’informations à propos de vos visiteurs s’y trouvent déjà. Avec un peu d’analyse et de recherches, vous finirez par trouver des informations pertinentes.
Une fois que vous connaissez mieux vos prospects, vous pouvez alors adapter vos services en fonctions de leur réels besoin et blocage.
Lorsque vous publiez des posts sur les réseaux sociaux ou des articles sur votre blog, vous aurez plus de chances d’attiser leur curiosité. À chaque post, un objectif, et donc, un sujet précis à aborder. Évidemment, ces publications sont relatives à vos services.
Attention ! Il faut que le post ait une réelle valeur ajoutée. Ne balancez pas un post tout simplement comme ça. La spontanéité est intéressante certes, mais pas toujours. Je vous propose de faire ceci : un post = une solution pour vos prospects.
Ils ne devront pas percevoir vos publications comme une proposition de service, mais au contraire, une solution.
Je reviens notamment sur les articles de blog. Le fait de publier régulièrement est déjà intéressant, mais ce n’est efficace que si l’article en question fait plus de 500 mots. Plus votre article est long, plus vous pouvez vous étaler aisément sur un sujet en particulier, et plus, vous parvenez à prouver que vous êtes réellement expert dans votre domaine. Vous gagnerez facilement la confiance de vos potentiels clients.
Au fur et à mesure qu’ils verront vos posts, ils finiront par avoir confiance en vous.
En même temps, quand vous vous montrez actif sur les réseaux sociaux et forums, en commentant les autres personnes qui écrivent un post intéressant à propos du webdesign, profitez-en pour partager votre avis. Veillez bien à écrire un avis pertinent, de manière qu’on vous remarque, mais surtout, qu’on ait confiance en vous, en votre expertise.
Je vous ai parlé de Instagram tout à l’heure. Je trouve que ce réseau social est un très bel outil pour les webdesigners. On y partage que des visuels. Pourquoi ne pas créer des visuels originaux, et les partager ? Ainsi, vos futurs clients pourront déjà voir votre niveau.
Pour couronner le tout, quelle que soit la méthode que vous employez, privilégiez la qualité ! C’est de votre image dont il s’agit. Alors, imaginez ce que diront vos clients si jamais votre publication, vos articles de blog ou vos commentaires sont truffés de fautes d’orthographe ?
Le seul moyen de prouver son expertise est de créer un portfolio. C’est un support dans lequel vous regroupez toutes vos réalisations professionnelles. Vous pouvez également exposer quelque part, dans ce même support vous partagez:
Bref, tout ce que vous jugez important que les clients doivent savoir. N’en faites pas trop quand même, au risque de dévaloriser les exemples des projets que vous avez déjà réalisés.
N’hésitez pas à réserver une page entière pour votre portfolio, sur votre site. Si jamais vous n’avez pas encore de site, ce n’est pas grave. Il existe d’autres plateformes dédiées à la présentation de portfolio.
Est-ce que tous vos projets devront figurer sur ce portfolio ?
Non, ce serait inutile. Ne prenez que ceux qui vous rendent particulièrement fier. Ceux qui vous donnent confiance en vous. La manière dont vous présentez chaque réalisation doit également se faire avec tact. N’oubliez pas, votre objectif est de convaincre le client.
Au fur et à mesure qu’il navigue sur votre page, il doit se dire : ouaouh, c’est bien fait. Ce n’est pas mal du tout ! C’est impressionnant… Il ne doit en aucun cas rester impassible.
Aussi, si vous avez déjà réalisé beaucoup de sites par le passé, mais que vous souhaitez vous spécialiser dans une niche, c’est le moment. Ne montrez que les types de projets sur lesquels vous aimeriez continuer à travailler.
Montrer l’intégralité de son travail est une mauvaise idée, surtout si vous en avez déjà réalisé beaucoup. Les potentiels clients ne verront que les mauvais, disait un professionnel du design.
Par contre, si vous êtes débutant, c’en est autre chose.
D’ailleurs, vous pourriez vous demander : quelles réalisations vais-je mettre dans mon portfolio ? Eh bien, au cours de votre formation (en autodidacte ou non), vous avez sûrement dû réaliser quelques exercices. Sans parler de votre site (si vous en avez déjà).
Ensuite, optimisez votre portfolio au mieux. Malheureusement, très peu de personnes le font actuellement. Ils se contentent d’exposer des images. Pourtant, les clients ont besoin d’être rassurés. Ils ont besoin de plus de précisions à propos de chaque projet que vous présentez. Souvenez-vous : votre objectif, c’est de conclure un contrat !
Donc, pour optimiser le portfolio, vous devez expliquer le pourquoi du comment.
La première question que vous devez vous poser est d’abord : à qui voulez-vous vendre vos services. Or, cette étape, nous l’avons déjà vue au tout début de cet article. Reprenez donc les caractéristiques de votre client idéal. Ensuite, faites vos recherches et établissez une liste (dirigeants d’entreprises qui n’ont pas encore de site internet, dans un certain domaine, entre autres ; ou encore, entrepreneur qui a déjà un site, mais ce site a besoin d’être réimagé…).
Une fois que vous avez cette liste, place à la prospection ! Nous nous sommes concentrés sur la prospection à chaud tout à l’heure (quand je vous ai dit de vous rendre visible sur les réseaux sociaux, sur votre site…). Maintenant, nous allons nous concentrer sur la prospection à froid. Vous serez alors amené à contacter un prospect qui n’a peut-être jamais entendu parler de vos services. C’est précisément là que vous devez savoir vendre vos services de webdesiger.
Vous allez alors vous dire que vous êtes webdesigner, mais pas un vendeur. Ce qui n’est pas faux.
Mais si vous voulez réellement vivre de votre métier, et ce, rapidement, vous devez savoir vendre !
Or, personne ne nait vendeur. Il y a encore beaucoup de chances pour vous de devenir un bon vendeur.
Le secret ? C’est de ne pas vendre vos services (contradictoire, non ?).
En effet,...Vous allez plutôt vendre des solutions !
Au lieu de tomber dans cette erreur courante de ne parler que de votre produit, parlez surtout de votre client, de ses problèmes, de ses besoins… Faites-lui sentir que vous vous intéressez à lui avant même de vous intéresser à vous et à vos services.
Au final, vous allez pouvoir lui vendre une solution, et surtout pas un service.
D’ailleurs, cette technique est aussi conseillée pour les prospections à chaud. « Vous » ne doit pas être le principal sujet de discussion. Vous vous concentrez sur les problèmes du prospect, et ensuite, vous proposez une solution.
Voici une technique pour y parvenir : allez droit au but.
Que vous échangiez par mail, par téléphone, par visioconférence, ou en tête à tête avec votre futur client, sachez qu’il n’a pas forcément beaucoup de temps à vous consacrer. D’où l’importance d’une bonne préparation avant chaque rendez-vous.
Ne vous apprêtez à parler que de l’essentiel. Encore une fois, ne perdez pas de temps à vanter vos services. N’expliquez que les grandes lignes : ses problèmes et les éventuelles solutions. Rien de plus. S’il a des questions, ce sera tant mieux pour vous. Et c’est surtout un bon signe. Cela prouve qu’il s’intéresse à vos services.
Maintenant que vous êtes visible, inspirez confiance, avez réussi à prouver vos compétences, savez comment vous vendre, cela voudrait-il dire que c’est fini ? Qu’en suivant cette voie, vous êtes sûr de trouver des clients en webdesign ?
Pas du tout. En réalité, tous les webdesigners qui lisent cet article ont actuellement à peu près ces mêmes compétences (s’ils ont bien suivi mes conseils). Tout cela, pour vous dire qu’il faut vous démarquer. Ne fondez pas dans cette grande masse de webdesigner.
Comme je le répète souvent, c’est un métier d’avenir. Il est évident que beaucoup de personnes plongent sur cette lancée. Alors, si vous n’avez rien d’original à proposer, vous risquez de ne pas trouver facilement vos clients.
Voici ce que je vous propose : spécialisez-vous dans une niche. Chaque personne est unique. Vous aussi, vous l’êtes. Vous avez votre propre goût et surtout, votre propre style. Essayez de mettre en valeur ce style. Quand les gens voient une de vos réalisations, ils devront tout de suite savoir qui en est l’auteur. Il ne s’agit pas de produire les mêmes sites. Au contraire, il est tout à fait possible de rester original tout en ayant son propre style. À vous de faire travailler votre créativité !
Aussi, avoir une compétence supplémentaire relative au webdesign est un atout pour les webdesigners. Quand j’en parle, c’est le SEO qui me vient à l’esprit. À quoi servira un site tout beau s’il n’est jamais visité, tout simplement parce que son référencement n’est pas bien travaillé ? Le marketing est un autre volet très intéressant si vous voulez ajouter quelque chose à vos compétences. Certains webdesigners se spécialisent même en développement web.
Heureusement pour nous (et ceux qui font 2 avec les codes), Webflow est là ! D’ailleurs, vous savez très bien que je me suis spécialisé dans la création de sites design sur Webflow.
Bref, le marketing, SEO, le développement web… ne sont que des propositions, mais vous êtes le seul à savoir ce que vous voulez vraiment et ce dont votre cible a probablement besoin.
Quoi qu’il en soit, ne faites pas l’erreur de délaisser vos compétences en webdesign. Améliorez-les continuellement. D’autant plus que le monde du web ne cesse d’évoluer. Vous risquez de perdre des clients si jamais vous ne vous formez pas en continu.
Il est donc important de faire une veille technologique. Cela consiste à suivre de très près les actualités liées à votre domaine (et donc, au webdesign). Vous pouvez par exemple vous abonner à des blogs spécialisés en webdesign. Ou encore, suivre ces blogs-là ou d’autres personnes influentes dans le domaine, sur les réseaux sociaux. Vous êtes sûr de ne rien rater dans ce cas.
Trouver des clients en webdesign est un véritable travail. Non seulement vous devez être visible par vos futurs clients, mais comme cela ne suffisait pas, il va falloir gagner leur confiance. Vous devrez également essayer de prouver vos véritables valeurs.
Or, cette méthode ne rapporte des clients qu’à long terme. Peut-être voudrez-vous des résultats à court terme ? Dans ce cas, essayez de maîtriser la vente. En effet, en tant que webdesigner, vous vendez des prestations de services. Mais si vous avez bien suivi, vous verrez que j’ai abordé cette question d’un angle différent : vous ne vendez pas des services, vous vendez des solutions.
Enfin, quelle que soit la méthode que vous avez choisie, il va falloir se démarquer de vos autres collègues webdesigners. Vous êtes sûrement aussi doué qu’eux, mais sachez qu’il y a forcément une chose qui vous démarque d’eux. Et cette chose-là, c’est à vous de la définir.
Dans la joie et la bonne humeur
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