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Landing page quand on est freelance c’est le premier reflexe qu’il faut avoir. Cependant, si vous voulez des résultats il va falloir suivre quelques règles fondamentales. Combien de fois je n’ai pas entendu dire “mon portfolio me rapporte rien” ou “pas besoin de Site Web, un page facebook , instagram ou Linkedin suffit”.
Le problème des réseaux sociaux, c’est qu’on ne maîtrise rien. Ils évoluent vers un modèle privilégiant le paiement de publicité pour se faire entendre et pour bien faire il faut être hyper actif sur un réseau social en particulier pour que ça marche.
Je ne suis pas là aujourd’hui pour approfondir ce sujet-là, mais je veux donc vous partager le fait qu’il vaut mieux avoir son propre Site Web ou une Landing page bien optimisé (voir les deux). C’est le seul endroit que vous pouvez maîtriser au long terme et attirer de vraies futurs clients.
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Et vous, que faites-vous pour attirer de nouveaux clients?
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Qu’est-ce qu’une landing page sur ?
Parlons des 3 éléments pour la création d’une landing page:
Les 10 étapes de création d’une landing page au top
Que tout soit clair, avant d’aller plus loin. Une landing page n’est pas une simple page d’accueil. Elle n’a pas pour seul but de présenter votre site ; au contraire, elle tient un rôle plus important : celui de convertir les prospects en clients. Pour cela, vous les invitez à faire quelque chose d’assez précis.
La landing page est différente d’une page de service.Si vous pensez donc que vous puissiez vendre directement un service ou un produit sur cette landing page, vous devez suivre quelques règles ! Il s’agit d’un processus qui aide les prospects à se convertir.
Quand je dis bêtise, je parle de mensonges, d’exagération, d’excès...
J’avoue, ce n’est pas facile à comprendre, mais cet exemple pourra peut-être vous donner une idée plus claire de ce que je veux dire :
“JE CREE UN SITE QUI VOUS FERA PROPULSER SUR GOOGLE EN SEULEMENT UNE SEMAINE”.
“SERVICE EXCEPTIONNEL PAS CHER”.
“RESULTATS GARANTI”.
Est-ce que vous y croyez vous ? Moi, non.
Et si l’auteur a eu de bonnes intentions en écrivant un tel titre, ce n’est pas l’impression qu’il donne. On sait tous que c’est impossible, qu’être bien référencé sur Google ça demande du temps, de la patience et de la persévérance. Un service exceptionnel n’est pas possible à prix planché et les résultats ne sont jamais garanti.
C’est vrai que le contenu est roi, mais ce n’est pas une raison pour écrire tout un pavé de textes, sans couleurs et sans médias. Là où je veux en venir est qu’il faut savoir équilibré ce que vous insérez dans la landing page. Trop de textes tuent le texte, trop d’images tuent l’image.
Et si un client arrive jusqu’en bas de votre landing page, mais qu’il ne sait pas encore quoi faire ? Ce n’est pas du tout bon signe ! Cela signifie que vous avez échoué dans la conception de votre landing page.
Vous avez été forcément abstrait dans les actions à mener, le processus de conversion...
Pourtant, sur une landing page, votre objectif doit être clair (nous y revenons plus tard). D’ailleurs, rien ne fait de mal à dire directement aux futurs clients ce qu’ils doivent faire (pourvu que vous le fassiez avec courtoisie). Plus c’est clair pour eux, plus il y a de chances qu’ils acceptent d’embarquer.
Pour ceux qui ne le savent pas encore, le hero header est une sorte de bandeau d’accueil à mettre en place sur le landing page.Il occupe une place très particulière à l’accueil de vos visiteurs. Cependant, on ne peut pas classer tous les élements en hero. Seules les éléments de qualité, qui véhiculent un message particulier, sont qualifiées pour se positionner à cet endroit.
Certains designers décident de mettre le hero en arrière-plan de toute une page, avec un effet parallax. D’autres laissent encore de la place pour les textes, en bas. C’est précisément dans ce dernier cas qu’il faut inciter les visiteurs à scroller vers le bas.
Je vous montre une astuce : faites en sorte que votre hero raconte une histoire (la vôtre, s’il s’agit de votre site, ou celle de votre client s’il lui appartient) ; cela donnera envie aux internautes d’aller plus loin, de scroller vers le bas.
Le call to action se présente généralement sous forme de lien ou bouton. Son objectif ? Celui d’amener les visiteurs à accomplir une action précise. Cela ne signifie pas que vous devez obliger les internautes à réaliser cette action. Au contraire, ils doivent le faire de leur plein gré. D’où l’importance de bien étudier le CTA d’une landing page.
Il doit avoir un but précis :
Mais celui qui nous concerne ici est la demande d’un rendez-vous en ligne. Comparé aux rendez-vous physiques, cela prend moins de temps et pourtant, garantit plus de bénéfices. D’autant plus qu’avec la pandémie du covid19, c’est plus pratique.
Seulement, une nouvelle question se pose : comment convaincre les visiteurs que demander un rendez-vous en ligne est la meilleure chose à faire ?
Vous devez écrire le maximum d’informations rassurante sur votre site, par exemple :
Avec un petit coup de pouce (et donc, la présence du CTA pour prise de rendez-vous en ligne), vous verrez que vous aurez plus de clics !
Voici quelques informations aussi important à connaître :
Faire confiance à une personne que vous ne connaissez pas encore, c’est bien difficile, surtout que celle-ci soit prestataire de service. Je vous conseille donc de donner un petit coup de pouce à vos prospects, en insérant sur votre site quelques témoignages clients.
Non seulement vous gagnez en crédibilité, mais voici également d’autres avantages :
Évidemment, tout cela influe sur la décision de vos clients.
Ces témoignages sont considérés comme des preuves sociales. Voici le concept : les gens sont plutôt conformistes, ils ont plus tendance à adopter le même comportement que ses semblables.
Je parie que vous avez déjà eu une telle attitude par le passé. Disons que vous êtes sur le point de choisir un restaurant ; l’un est vide tandis que l’autre est rempli de monde. Inconsciemment, s’il n’y a pas de raisons particulières, vous irez dans le second restaurant. Vous vous basez sur la théorie comme quoi : si plusieurs personnes sont intéressées par une chose en particulier, c’est forcément parce que c’est la bonne !
Exactement comme les CTA, ils sont mieux placés sur des endroits stratégiques, là où les visiteurs sont les plus susceptibles de cliquer. Je pense particulièrement à une place après la présentation de vos récents projets. A ces endroits-là, les gens ont plus d’hésitation. Il faut donc les pousser un peu.
À part les témoignages, un autre meilleur moyen de gagner la confiance des clients est d’y présenter les récents travaux que vous avez déjà réalisés. Il peut s’agir d’images ou de liens vers les sites web que vous avez conçus.
Ici, il n’y a pas de règles ; vous pouvez y mettre les projets que vous avez réalisés pour vos clients (bien sûr, pourvu qu’ils l’acceptent), mais encore, vos projets personnels.
Seulement voilà : comment les internautes pourront-ils savoir quel est cet objectif si vous ne l’écrivez pas noir sur blanc ? En effet, tout au long de landing page, vous devez veiller à ce que “cet objectif” soit clair. Cela surprise.
Qui sait, peut-être que la chance vous sourira un jour, et qu’un client tombe sur un de vos projets qui ressemble exactement à ce qu’il recherche.
Comme je l’ai précisé au début de ce guide :
une landing page = un objectif clair
Seulement voilà : comment les internautes pourront-ils savoir quel est cet objectif si vous ne l’écrivez pas noir sur blanc ? En effet, tout au long de la landing page, vous devez veiller à ce que “cet objectif” soit clair. Cela évitez les éventuels malentendus !
Je prends un exemple. Pour notre cas, nous avons pour objectif d’acquérir de nouveaux clients via la prise de rendez-vous en ligne. Si jamais vous n’étiez pas assez clair, ils risquent de croire à un rendez-vous physique. Si cela ne leur convient pas, vous aurez perdu plusieurs opportunités.
Les titres, sous-titres et autres contenus sont évidemment les principaux outils que vous allez utiliser pour clarifier tout cela. Mon premier conseil est donc de créer un titre percutant. Comme il attire en premier lieu le regard de tous les internautes, il doit évidemment être tout de suite clair et concis. Comme on dit : “la première impression est toujours la bonne !” Si de prime abord, ils jugent que ce n’est pas pertinent, tout est perdu d’avance.
Ensuite, si vous voulez entrer plus de détails sur votre activité, votre offre, etc., vous le faites dans le corps de texte, et surtout pas dans le titre. Attention toutefois à ne pas perdre l’idée principale tout au long du texte. Pour éviter cela, mettez en tête que ce contenu a pour mission de guider les lecteurs vers votre objectif principal (celui de la demande de prise de rendez-vous en ligne, entre autres). Peut-être pouvez-vous commencer par parler des problèmes rencontrés par vos potentiels clients, et ensuite, vous proposez l’ultime solution : une conversation en ligne.
Comment reconnaître le design adapté à votre cible si vous ne connaissez même pas encore votre cible ? Je vous invite alors, avant toutes choses, à penser à votre client idéal. Si nécessaire, prenez même un brouillon sur lequel vous écrirez les informations nécessaires sur lui : âge, sexe, carrière, objectifs, rêves, etc. Plus importants encore, essayez d’identifier son problème. Mettez-vous à sa place, et demandez-vous ce qui le fait craindre le plus.
Ce n’est qu’alors que vous pouvez leur proposer un design adapté, un design qui répond parfaitement à ses attentes. Un design qui lui donne une impression de régler son problème. Vous vous en doutez sûrement, à chaque persona doit ainsi correspondre un design de landing page unique, sur mesure. Si jamais vous n’êtes pas sûr de votre choix, que dites-vous de réaliser un test ? Dans le cadre de landing page, on l’appelle A/B Testing.
N’oubliez pas que tout le monde (ou presque) est actuellement accroc à leur mobile (surtout la population jeune). Ce serait bien dommage de perdre des visiteurs à cause de pages non adaptées au mobile. Alors, quel que soit le design choisi, assurez-vous qu’il est compatible avec mobile. On parle alors de responsive design.
Maintenant, assez parler de titres, contenus et designs. Parlons aussi des images (ou vidéos), car les landing pages en sont aussi composés. Ces médias rendent une page plus humaine, à condition qu’elles soient bien choisies.
Prenons un exemple de Airbnb. Leur landing page a pour objectif d’amener leurs prospects à devenir hôte. Pour cela, ils utilisent une image qui les aide à s’imaginer en tant qu’hôte. Toutes les images qui sont présentes sur la landing page ont toutes cet objectif d’ailleurs.
Alors, quand vous choisissez les images que vous mettez sur votre landing page, prenez bien soin de ne sélectionner que celles qui correspondent à la thématique. Vous n’allez certainement jamais prendre une image de cuisine si votre site s’adresse à des entrepreneurs de la construction, n’est-ce pas ?
Une landing page ça rapporte. C’est donc une excellente idée, mais si vous y ajoutez un blog c’est encore mieux. Qui dit blog dit toutefois “articles de blog” ou “guides”. Or, ces derniers doivent traiter des sujets en relation avec votre thématique.
Si vous proposez des services de création de sites par exemple, vous feriez mieux de parler de choses qui intéressent vraiment vos lecteurs. Peut-être, des astuces à propos de la création de site, du choix de l’hébergement, du CMS le plus performant... ? Cela, dans le but de rassurer vos clients que vous maîtrisez réellement votre domaine !
Peu importe la réussite d’une landing page, si elle n’est pas bien référencé pour amener du trafic, elle ne sert à rien. C’est pourquoi vous devez penser au SEO de la page.
Heureusement qu’avec Webflow, c’est un jeu d’enfant. Toutes les balises à remplir sont accessibles facilement. Il ne vous reste donc plus qu’à remplir celles liées avec la landing page.
Par contre, si vous n’êtes pas trop à l’aise avec Webflow (peut-être utilisez-vous d’autres CMS), veillez bien à ce que la structure des codes soit propre. C’est un facteur important pour Google !
Enfin, quel que soit le CMS choisi, n’oubliez pas les travaux SEO de base pour un site :
Les grandes étapes de création de landing page étant achevées, il ne reste plus qu’à la peaufiner.
C’est là que vous allez intégrer différents outils, mais personnellement, j’ai choisi :
La landing page vise à convertir vos prospects en clients. Or, Facebook Pixel est généralement utilisé à ces fins. En fait, il a un code qui permet de suivre les actions des visiteurs sur les landing page. Vous récolterez donc toutes les données qui vous seront nécessaires pour améliorer vos publicités sur Facebook.
TIPS Ninja
Ce n’est pas pour cela que vous êtes obligé de faire de la publicité tout de suite. Vous pouvez faire cela les mois suivants, mais au moins vous aurez récoltés toutes les données. Car la particularité du Pixel Facebook c’est qu’il récolte les données de plusieurs mois. Donc si vous faites de la pub 3 mois après vous pourrez toucher toutes les personnes ayant visité votre site les 3 derniers mois.
Il ne reste plus qu’à savoir comment installer ce code sur votre landing page. C’est simple :
Pour faire simple, Google Analytics permet une analyse complète des comportements des visiteurs, de la source de trafic ainsi que du trafic sortant. Ces données, à leur tour, vous aideront à voir si la landing page est une réussite ou non. Vous aurez également accès au taux de rebond (pourcentage des internautes qui n’ont rien fait sur votre landing page, mais qui sont tout de suite sorti du site).
Si vous analysez tout cela, c’est pour le même but que tout à l’heure : dans le but d’améliorer la landing page, encore et encore, en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Si vous avez un compte Google, vous devez avoir un compte Google Search Console (GSC). Une étape supplémentaire est toutefois requises pour que les données de votre site apparaissent dans le tableau de bord. Il faut que vous confirmiez que le site en question vous appartient. Vous avez le choix entre :
Une fois tout cela terminé, vous avez à votre disposition toutes les données qu’il vous faut pour perfectionner votre landing page. GSC se concentre particulièrement sur la recherche de mots clés pertinents, en rapport avec votre activité, et suite aux recherches menées par les internautes. Des données très intéressantes donc!
Bref, la liste de choses à faire pour avoir une landing page de qualité est bien longue. Vous aurez évidemment besoin de plus de temps. Mais je vous promets qu’en respectant ces étapes à la lettre, vous êtes sûr de convertir bien plus de prospects en clients. Attention toutefois ! Votre landing page devra évoluer régulièrement. Si vous voulez y apporter une activité récurrente, pensez à alimenter un blog.
Dans la joie et la bonne humeur
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