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#09 - 8 techniques pour récolter des avis positifs sur Google my Business.pdf

  1. Demandez à vos clients de laisser un avis : Vous pouvez simplement leur demander de laisser un avis sur votre profil Google My Business en leur envoyant un e-mail ou en leur montrant comment le faire lors de leur visite chez vous ou via une petite vidéo interactive que vous pouvez leur envoyer par e-mail.
  2. Offrez un service excellent : Rien de tel qu'un service impeccable pour récolter un max. d'avis positifs sur Google My Business! Plus les clients sont satisfaits de leur expérience, plus ils seront enclins à laisser un avis positif. Assurez-vous de toujours offrir un service exceptionnel à vos clients.
  3. Répondez aux avis : Si vous recevez des avis négatifs, répondez-y rapidement et poliment en proposant une solution pour régler le problème. Les clients apprécieront que vous preniez le temps de répondre et cela peut même les inciter à changer leur avis négatif en positif. De plus, avoir des avis négatifs est positif car ça montre que tous les autres avis positifs ne sont pas faux.
  4. Encouragez les clients à laisser des avis sur d'autres plateformes : Vous pouvez encourager vos clients à laisser des avis sur d'autres plateformes en ligne, comme Yelp ou TripAdvisor, qui sont également pris en compte par Google My Business.
  5. Utilisez des bannières ou des popup pour inciter les clients à laisser un avis : Vous pouvez utiliser des bannières ou des popup pour inciter les clients à laisser un avis sur votre profil Google My Business. Vous pouvez les mettre en évidence dans votre magasin ou sur vos documents de facturation.
  6. Offrez des contreparties : Vous pouvez offrir des incitations, comme un bon d'achat ou un cadeau, aux clients qui laissent un avis sur votre profil Google My Business. Assurez-vous de respecter les politiques de Google en matière de récompenses pour les avis.
  7. Partagez vos avis sur les réseaux sociaux : Si vous recevez un avis positif sur votre profil Google My Business, partagez-le sur vos réseaux sociaux pour en profiter davantage. Cela peut inciter d'autres personnes à laisser un avis sur votre profil et vous remerciez en même temps la personne qui vous a laissé ce super avis!
  8. Demandez à vos employés de laisser des avis : Vous pouvez demander à vos employés de laisser des avis sur votre profil Google My Business pour montrer que votre entreprise est appréciée par ses employés. Cela peut aider à rassurer les clients et à améliorer votre réputation en ligne.
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La Happy.webacademy est une aventure épanouissante, pleine de peps, de projets FOUS et surtout humaine ! Au tout TOUT tout début, c’est le rêve de 2 amoureux d’enfance qui ont eu envie de redonner des couleurs à la vie de futurs entrepreneurs et de proposer une expérience immersive avec toutes les clés (et promis, juré, craché, vraiment toutes) pour y arriver !

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