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#04 - 12 exercices pour être plus à l'aise face à un Client

  1. Préparez-vous à l'avance : faites des recherches sur l'entreprise et les produits ou services de votre client potentiel afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs objectifs.
  2. Fixez un objectif clair pour votre présentation : déterminez ce que vous souhaitez accomplir lors de votre rencontre avec votre client potentiel et concentrez-vous sur cet objectif.
  3. Exercez-vous à pratiquer votre présentation à l'avance : répétez votre présentation à haute voix ou devant un miroir afin de vous familiariser avec votre discours et de travailler sur votre confiance en vous.
  4. Faites une liste de questions ouvertes à poser à votre client potentiel : cela vous aidera à mieux comprendre ses besoins et à établir une relation de confiance.
  5. Portez une tenue appropriée : choisissez des vêtements qui vous mettent en valeur et qui sont adaptés pour l'occasion et en fonction de votre positionnement. (Ce serait bizarre d'être ausculté par un médecin en habit de plombier...)
  6. Maîtrisez votre langage corporel : utilisez un langage corporel confiant et assuré, tels que des mains ouvertes, un regard direct et des pieds bien ancrés dans le sol si vous êtes debout)
  7. Prenez le temps de respirer et de vous calmer avant votre présentation : faites le vide dans votre esprit, cela vous aidera à vous détendre et à vous concentrer.
  8. Visualisez-vous au top du top: la veille au soir, faites des visualisations dans lesquelles tout se passe bien et vous décrochez un super contrat.
  9. Utilisez des supports visuels pour illustrer votre présentation : cela peut aider à rendre votre présentation plus interactive et plus mémorable.
  10. Prévoyez du temps pour répondre aux questions de votre client potentiel : cela montre que vous êtes à l'écoute de ses préoccupations et que vous êtes disposé à travailler avec lui.
  11. Faites preuve d'empathie : montrez que vous comprenez les préoccupations et les objectifs de votre client potentiel et que vous êtes prêt à l’aider à atteindre ses objectifs.
  12. Soyez authentique : soyez vous-même et ne faites pas semblant d'être quelqu'un que vous n'êtes pas. Cela vous permettra de vous sentir plus à l'aise et plus confiant.
  13. Faites preuve de professionnalisme : arrivez à l'heure (même un peu avant), soyez poli, respectueux et attentif aux besoins de votre client. Cela lui montrera que vous êtes sérieux et que vous avez l'intention de travailler avec lui.
  14. Donnez avant de recevoir : Si vous êtes dans un lieu externe, proposez-lui un café ou autre. Prenez aussi des bics et supports papier (le mieux logotés à votre marque) et donnez-les-lui, cela montrera votre engagement et le fait que vous n'oubliez aucun détail.
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